Comment EDF DTEAM a transformé sa culture de la sécurité

Les entreprises ont beau mettre le paquet pour protéger leurs salariés, à grand renfort de normes et de procédures, leurs résultats ont tendance à stagner en matière d’accidentologie. C’est ce constat qui a poussé EDF DTEAM à engager un travail sur sa culture de sécurité. Cette division du géant français de l’énergie spécialisée dans la maintenance du parc nucléaire a réussi à inverser la courbe de son accidentologie, en adoptant l’approche pionnière de l’Icsi (Institut pour une culture de sécurité industrielle). Il y a quelques années, l’OPPBTP s’est rapproché de cette organisation, créée après le drame d’AZF en 2001, pour élaborer un programme d’accompagnement à la transformation culturelle des entreprises. Un processus qui prend plusieurs années, pour changer les mentalités, les perceptions et les croyances.

EDF DTEAM n’a jamais lésiné sur la sécurité. Elle évolue dans un secteur audité à l’extrême. Ses unités sont d’ailleurs certifiées. Son système de management de la sécurité est totalement aux normes. « Nous avons toujours investi dans le pilier technique de la sécurité », indique Alain Quiot, son délégué sécurité, sûreté et radioprotection. Ses chiffres stagnent, quand un vaste diagnostic auprès des 5 000 salariés est lancé avec l’Icsi. En 2017, un questionnaire anonyme leur est envoyé. « Le résultat nous a chamboulés », se souvient Alain Quiot. Ce qu’il révèle ? Le personnel est noyé dans 163 règles à connaître pour intervenir sur une centrale nucléaire, il ne maîtrise pas les risques majeurs, la vision du danger est hétéroclite, quand une règle n’est pas applicable, le chantier se poursuit.